Chỉ Là Không Yêu Thương Thôi

Mỗi một tháng trong năm lại có những mùa hoa đặc trưng. Công việc của một người ‘khô cằn’ nhưng thích thưởng hoa như tôi là luôn tận hưởng trọn vẹn những mùa hoa mà thiên nhiên ban tặng trên mảnh đất hình chữ S này.

Những khó khăn khi thực hiện exit interview

Thông thường, doanh nghiệp chỉ thực hiện exit interview với nhân sự ở cấp quản lý hoặc các nhân viên có thành tích tốt trong công việc. Để exit interview được thực hiện hiệu quả, nhà quản lý cần có những thông tin cần thiết và chân thực từ nhân sự nghỉ việc.

Tuy nhiên, điểm bất lợi ở đây là nhân viên có quyền từ chối tham gia exit interview hoặc chia sẻ không thành thật. Khi sắp ra đi, nhân viên thường đưa ra những lý do chung chung do không muốn để lại ấn tượng xấu hoặc phá hủy mối quan hệ với doanh nghiệp. Cũng có trường hợp do nhân viên đó có thể quá bận rộn với công việc mới. Trường hợp tệ nhất là nhân viên cho rằng doanh nghiệp sẽ không thay đổi dù họ có nói gì đi chăng nữa.

Mục đích tổ chức exit interview là gì?

Trước khi “dứt áo ra đi”, nhân viên có cơ hội nói lên suy nghĩ và cảm nhận về tính chất công việc, định hướng quản lý, mức lương, chế độ đãi ngộ, thăng tiến… Những nguyện vọng chính đáng của nhân viên sẽ được nhà quản lý lắng nghe, thậm chí chấp nhận và đề nghị nhân viên tiếp tục làm việc với những quyền lợi tăng thêm.

Dựa vào kết quả buổi phỏng vấn, doanh nghiệp có thể nắm rõ lý do nhân viên quyết định rời công việc là gì. Không những thế, đây cũng là cơ hội để doanh nghiệp nhìn nhận và đánh giá các yếu tố quan trọng trong quản lý nhân sự, bao gồm:

Dựa vào đó, doanh nghiệp có thể chủ động đưa ra định hướng phù hợp, chẳng hạn như:

Đây là cơ hội để doanh nghiệp lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của nhân viên vừa có thể đánh giá chất lượng quản lý nhân sự. Dựa vào đó, doanh nghiệp có thể cân nhắc giữ chân nhân tài khi cần thiết.

Làm thế nào tổ chức exit interview chuyên nghiệp?

Thời điểm hợp lý để thực hiện exit interview là lúc nhân viên vẫn còn làm việc và sẵn sàng chia sẻ. Có 2 thời điểm mà doanh nghiệp có thể lựa chọn, bao gồm: khi tiếp nhận thông tin xin nghỉ việc của nhân viên hoặc trước 1 – 2 tuần so với thời điểm nhân viên chính thức nghỉ việc.

Nếu không có điều kiện thực hiện phỏng vấn với tất cả nhân sự nghỉ việc, doanh nghiệp nên ưu tiên  phỏng vấn thôi việc đối với các vị trí khó tuyển dụng hoặc các vị trí lãnh đạo, đòi hỏi chuyên môn cao,…

Thời lượng buổi phỏng vấn thích hợp nhất là 30 – 60 phút, tùy vào thông tin nhân viên chia sẻ cũng như thông tin doanh nghiệp muốn thu thập.

Nếu thời gian nhân viên xin nghỉ đến khi chính thức nghỉ việc kéo dài, doanh nghiệp có thể sắp xếp 1 – 3 buổi phỏng vấn. Doanh nghiệp cũng có thể kết hợp với bảng câu hỏi khảo sát để thu thập thông tin đa dạng hơn.

Người thực hiện phỏng vấn cần có kỹ năng phỏng vấn tốt cũng như có mối liên hệ công việc cụ thể với nhân viên.

Nhờ đó, nhân viên có thể thoải mái đưa ra ý kiến, người phỏng vấn cũng có cái nhìn khách quan hơn về vấn đề để thúc đẩy những thay đổi tích cực sau buổi phỏng vấn. Khi không đủ nguồn lực tổ chức exit interview, doanh nghiệp có thể cân nhắc thuê chuyên viên bên ngoài.

Những câu hỏi không thể thiếu khi phỏng vấn thôi việc

Câu hỏi về kỳ vọng công việc của nhân viên

Câu hỏi đánh giá ưu nhược điểm của công ty

Thay vì đưa ra cách giải quyết trong buổi phỏng vấn thôi việc, doanh nghiệp có thể đề nghị nhân viên chia sẻ ý kiến.

Câu hỏi tìm hiểu về công việc mới của nhân viên

Không nên đặt câu hỏi so sánh giữa vị trí, nhân viên có thể cho rằng bản thân phải tranh luận để bảo vệ quyết định nghỉ việc của mình.

Câu hỏi thuyết phục nhân viên ở lại

Các bạn có thể tham khảo exit interview form này để tổ chức buổi phỏng vấn thôi việc chuyên nghiệp.

Phỏng vấn thôi việc quan trọng không kém phỏng vấn xin việc. Hy vọng những thông tin mà Vieclam24h.vn chia sẻ trên đã giúp bạn nắm được những lưu ý cần viết khi tổ chức exit interview và sử dụng kết quả của buổi phỏng vấn để cải thiện quy trình quản lý nhân sự. Chúc các bạn thành công!

Ngoài ra, đừng quên follow trang LinkedIn của Vieclam24h.vn để có thể học hỏi thêm những kỹ năng tuyển dụng và cập nhật các thông tin mới nhất về thị trường lao động nhé!

Xem thêm: Quiet Hiring: Tuyển dụng thầm lặng có thật sự hiệu quả?

DOL có 15+ cơ sở tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng